آخر تحديث: 2024-09-19 19:20:16
سياسة الاسترداد
جميع عملائنا مهمون جدًا بالنسبة لنا، ولهذا السبب أنشأت شركة WORLD OF ALCHEMY LLC (“الشركة”) سياسة الاسترداد التالية لإعلامك بكيفية تعاملنا مع عمليات استرداد الأموال الخاصة بالدورات الرقمية التي تم شراؤها على موقعنا الإلكتروني https://drahmadjaafar.com (“الموقع الإلكتروني”).
تشير المصطلحات “أنت” و”لك” و”خاصتك” إلى الفرد أو الكيان الذي يستخدم موقعنا الإلكتروني. عندما تذكر هذه السياسة “نحن” و”لنا” و”خاصتنا”، فإنها تشير إلى الشركة والشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها. يشير مصطلح “الدورات” إلى أي دورة رقمية تشتريها على موقعنا الإلكتروني.
تخضع سياسة الاسترداد هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.
لأي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد هذه أو طلبات بخصوص عمليات الاسترداد، يرجى الاتصال بنا على info@drahmadjaafar.com أو الهاتف +96565042504.
أهلية استرداد الأموال
نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي، بمجرد شراء دورة تدريبية ومنح الوصول إليها، لن يتم النظر في عمليات استرداد الأموال إلا وفقًا للشروط التالية:
يجب عليك طلب استرداد الأموال في غضون 3 أيام من الشراء.
يجب ألا يكون محتوى الدورة التدريبية قد تم الوصول إليه بعد الوحدة التمهيدية أو تم استخدامه بشكل كبير.
لن يتم قبول طلبات استرداد الأموال بعد فترة الأيام الثلاثة، حيث أن الوصول إلى الدورة التدريبية فوري ولا رجعة فيه.
عملية استرداد الأموال
لبدء عملية استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا خلال فترة الأيام الثلاثة. سيرشدك فريقنا خلال العملية. قد يُطلب منك تقديم دليل على أن محتوى الدورة التدريبية لم يتم الوصول إليه أو استخدامه على نطاق واسع.
سيتم إصدار عمليات استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية، واعتمادًا على مؤسستك المالية، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يومًا حتى ينعكس المبلغ المسترد في حسابك.
المحتوى المعيب أو غير القابل للوصول
إذا واجهت أي مشكلات فنية، مثل محتوى الدورة غير القابل للوصول أو أخطاء في المادة، يرجى الاتصال بنا على info@drahmadjaafar.com في غضون 3 أيام من الشراء. قدم معلومات مفصلة، ​​بما في ذلك:
إثبات الشراء
وصف المشكلة
سنعمل على حل المشكلة أو، إذا لزم الأمر، إصدار استرداد بناءً على الظروف المحددة.
مزيد من المعلومات
تنطبق هذه السياسة حصريًا على الدورات الرقمية التي تبيعها شركتنا. ولا تنطبق على أي منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية.